广州市交通运输部门自2017年1月核发第一张网约车驾驶员从业资格证以来，发证数量稳步增长，近日已突破20万人。
一是推出便民服务。2018年，市交通运输部门按期完成出租汽车驾驶员从业资格考试改革，积极响应驾驶员需求，推出免费直考报名服务，报考人数连续两年呈爆发式增长，2019年发证数量较2018年翻一番。
二是推进政策改革。2019年，结合《广州市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》修订，删除广州市居住证要求，逐步放宽驾驶员准入条件。修订印发《广州市出租汽车驾驶员从业资格证件管理规定》，巡游车驾驶员证和网约车驾驶员证通过业务申办实现“两证互通”，进一步促进巡游车、网约车驾驶员双向流通。2020年即使受疫情影响，全年仍发证近4万人。
三是提升服务水平。在“广州交通”微信公众号上线出租车驾驶员从业资格免费模拟测试服务，截至目前，用户达到230万人次，驾驶员实际考试通过率达到82%。同时，在报考系统首页发布各类提示和指引，便于驾驶员个人操作。市交通运输部门也建议驾驶员，如有报考需求，请可按指引（http://wyc.gzjt.gov.cn/bszn/20220602/1654133119754_1.html）进行实名认证及自主操作，个人应妥善保管系统账号，不要随意交予他人，谨防上当受骗。